Customer Service PT Shopee Indonesia, Banjar

Mencari pekerjaan yang menantang sekaligus memuaskan di dunia e-commerce? PT Shopee Indonesia kini membuka kesempatan bagi kamu yang berdomisili di Banjar untuk bergabung sebagai Customer Service. Posisi ini menjadi salah satu pilar penting dalam memastikan kepuasan pelanggan, sekaligus memberikan pengalaman terbaik dalam berbelanja online.

Customer Service Represen PT Telkom Indonesia, Tasikmalaya

Closing Date: -

admin

19/12/2024

Shopee, sebagai salah satu platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara, termasuk Indonesia, terus berupaya meningkatkan layanan pelanggan. Di Banjar, kesempatan untuk menjadi bagian dari tim yang berorientasi solusi kini terbuka lebar. Bergabunglah dengan Shopee dan bantu kami memberikan dukungan pelanggan terbaik.

Gambaran Umum Customer Service PT Shopee Indonesia, Banjar

Sebagai Customer Service di PT Shopee Indonesia, Banjar, kamu akan menjadi garda depan dalam berinteraksi dengan pelanggan. Tugas utama mencakup menangani pertanyaan, keluhan, dan memberikan solusi cepat untuk berbagai masalah yang dihadapi pelanggan. Diperlukan komunikasi yang baik serta kemampuan menyelesaikan masalah secara efisien.

Call Center PT Telkom Indonesia, Tasikmalaya

Closing Date: -

admin

18/12/2024

Peran ini sangat penting dalam mempertahankan reputasi Shopee sebagai platform e-commerce yang dapat diandalkan. Kamu akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan semua pertanyaan dan masalah pelanggan ditangani dengan tepat waktu. Posisi ini juga menawarkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi dan problem-solving.

Customer Service PT Pos Indonesia, Cirebon

Closing Date: -

admin

17/12/2024

Pengantar ke PT Shopee Indonesia

Sejarah dan Visi Perusahaan

PT Shopee Indonesia adalah bagian dari ekosistem e-commerce regional yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman belanja online terbaik. Shopee pertama kali diluncurkan pada tahun 2015 dan sejak itu terus berkembang pesat di berbagai negara, termasuk Indonesia.

Visi Shopee adalah menjadi platform e-commerce nomor satu dengan fokus pada inovasi dan kepuasan pelanggan. Dengan terus berinovasi, Shopee berkomitmen untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam berbelanja online.

Tujuan Layanan Pelanggan

Layanan pelanggan di Shopee dirancang untuk memastikan setiap pengguna memiliki pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan bebas hambatan. Dengan dukungan pelanggan yang responsif, Shopee berusaha untuk meminimalkan kendala yang mungkin dihadapi pengguna.

Tujuan utamanya adalah memberikan solusi cepat dan tepat untuk setiap masalah yang dihadapi pelanggan. Dengan demikian, Shopee dapat mempertahankan loyalitas pelanggan dan memperkuat posisinya sebagai pemimpin pasar dalam e-commerce.

Layanan Pelanggan di Banjar

Saluran Komunikasi

Shopee menyediakan berbagai kanal komunikasi untuk memastikan pelanggan di Banjar dapat mengakses dukungan dengan mudah. Ini termasuk pusat bantuan yang dapat diakses melalui aplikasi, serta call center yang siap melayani pertanyaan pelanggan.

Berikut adalah beberapa kanal komunikasi yang tersedia:

• Pusat Bantuan: Akses cepat dan mudah melalui aplikasi Shopee.
• Call Center: Layanan telepon yang siap membantu permasalahan pelanggan.
• Email: Alternatif lain untuk menghubungi layanan pelanggan dengan detail lebih mendalam.

Jam Operasional

Untuk memastikan layanan pelanggan dapat diakses dengan mudah, Shopee menetapkan jam operasional yang fleksibel. Pelanggan dapat menghubungi tim dukungan pada jam-jam berikut:

Tim layanan pelanggan Shopee Banjar beroperasi setiap hari dengan jadwal sebagai berikut:

• Senin – Jumat: 08:00 – 21:00
• Sabtu – Minggu & Hari Libur: 09:00 – 18:00

Manfaat Menjadi Bagian dari Tim Layanan Pelanggan

Kepuasan Pelanggan

Salah satu tujuan utama layanan pelanggan di Shopee adalah memastikan kepuasan pelanggan. Dengan bergabung sebagai Customer Service, kamu akan berperan dalam meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan setiap pelanggan puas dengan layanan yang diberikan.

Berikut beberapa manfaat yang dapat dirasakan:

• Membangun hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi efektif.
• Meningkatkan loyalitas pelanggan dengan memberikan solusi tepat waktu.
• Menyediakan informasi produk yang akurat dan membantu dalam pengambilan keputusan belanja.

Efisiensi Proses

Efisiensi adalah kunci dalam layanan pelanggan. Dengan proses yang efisien, kamu dapat membantu menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat, sehingga mengurangi waktu tunggu serta meningkatkan kepuasan.

Manfaat lain dari efisiensi proses termasuk:

• Mengurangi kesalahan dengan prosedur yang terstruktur.
• Meningkatkan produktivitas tim melalui alat bantu dan teknologi modern.
• Mengembangkan keterampilan multitasking dalam menangani berbagai jenis pertanyaan dan keluhan.

Kesimpulan

Dengan semua informasi di atas, jika kamu merasa memiliki kualifikasi dan semangat untuk memberikan pelayanan terbaik, jangan ragu untuk melamar sebagai Customer Service di PT Shopee Indonesia, Banjar. Persiapkan CV terbaikmu dan bergabunglah dengan kami untuk menciptakan pengalaman belanja online yang tak tertandingi.

• Silakan mendaftar secara online:
  
  Apply Here

• Batas Lowongan : 2025-11-30