Nama Perusahaan | : | PT Telkomsel Indonesia |
---|---|---|
Published Date | : | 11 Desember 2024 |
Category | : | Customer Care |
Job Location | : | Jakarta Timur, Jakarta, Indonesia |
Employment Type | : | FULL_TIME |
Education Requirements | : | SMA/SMK Sederajat |
Experience Requirements | : | Pengalaman 1 Tahun |
Apakah Anda sedang mencari peluang karir di sektor komunikasi yang nyaman? Telkomsel salah satu penyedia layanan telekomunikasi terbesar di Indonesia, menawarkan kesempatan menarik bagi Anda yang berminat bergabung sebagai Customer Service Representative di Jakarta Timur. Posisi ini tidak hanya memberikan pengalaman berharga tetapi juga kesempatan untuk mengembangkan diri dalam lingkungan kerja yang profesional dan menantang.
Menjadi bagian dari tim layanan pelanggan Telkomsel berarti Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Dengan berkembangnya teknologi dan kebutuhan komunikasi yang semakin kompleks, peran layanan pelanggan menjadi semakin vital. Jika Anda memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu beradaptasi dengan cepat, ini adalah kesempatan emas untuk mengembangkan karir Anda.
Gambaran Umum Pekerjaan
Menjadi Customer Service Representative di Telkomsel Jakarta Timur adalah tentang memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Posisi ini menuntut Anda untuk memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat. Anda akan bekerja di lingkungan yang nyaman bersama tim yang berdedikasi untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Tugas Utama
Sebagai bagian dari tim layanan pelanggan, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan. Ini termasuk memberikan informasi produk, memproses permintaan layanan, dan memastikan resolusi masalah yang cepat dan efektif.
- Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
- Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan cara yang efektif dan profesional.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif.
Kualifikasi yang Diperlukan
Untuk sukses dalam peran ini, Anda perlu memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan. Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
- Lulusan minimal SMA atau sederajat, lebih disukai memiliki pendidikan lebih lanjut.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
- Pengalaman dalam layanan pelanggan, minimal 1 tahun di bidang terkait lebih disukai.
Proses Rekrutmen
Rekrutmen di Telkomsel dirancang untuk memastikan calon karyawan yang bergabung memiliki kemampuan dan sikap yang sesuai dengan nilai perusahaan. Proses ini melibatkan beberapa tahapan yang harus dilalui pelamar.
Tahapan Seleksi
Proses seleksi di Telkomsel terdiri dari beberapa tahap. Setiap tahap dirancang untuk menilai kemampuan dan kecocokan Anda dengan posisi yang dilamar.
- Pengumpulan dan penilaian berkas lamaran.
- Wawancara awal dengan tim HR untuk menilai kompetensi dasar.
- Wawancara lanjutan dan tes kemampuan teknis terkait posisi yang dilamar.
Tips Sukses Melamar
Agar sukses dalam melamar posisi ini, persiapkan diri Anda dengan baik. Berikut beberapa tips yang bisa Anda gunakan untuk meningkatkan peluang Anda diterima.
- Pelajari lebih lanjut tentang Telkomsel dan layanan yang mereka tawarkan.
- Tingkatkan keterampilan komunikasi dan resolusi masalah Anda.
- Perbarui CV Anda dengan pengalaman yang relevan dan keterampilan yang dimiliki.
Kesimpulan
Posisi Customer Service Representative di Telkomsel Jakarta Timur adalah peluang karir yang sempurna bagi Anda yang ingin berkontribusi dalam dunia telekomunikasi. Dengan proses rekrutmen yang ketat dan fokus pada kualitas, Telkomsel mencari individu berbakat yang siap untuk mengembangkan karir mereka dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika Anda merasa telah memenuhi syarat dan memiliki kualifikasi yang dibutuhkan, jangan ragu untuk melamar dan menjadi bagian dari tim yang luar biasa ini.
Silakan mendaftar secara online:
Apply Here
- Batas Lowongan : 2025-11-30